Мы упаковываем заказы в течение 2 рабочих дней. Вы получите электронное письмо с уведомлением о доставке, как только посылка будет в пути.

Мы осуществляем доставку в США, ЕС и Великобританию . Не нашли свою страну при оформлении заказа? Свяжитесь с нами , и мы постараемся помочь.

Как только мы отправим ваш заказ, вы получите электронное письмо с темой «Ваш заказ Smilebaltic в пути». Нажмите «Отслеживать заказ», чтобы видеть обновления в режиме реального времени. Если вы используете приложение «Магазин» , отслеживание также отображается там.

Проверьте спам/рекламные акции для «Smilebaltic». Ничего не нашли через 24 часа? Напишите нам на [ info@kanormanagement.com ] и укажите номер вашего заказа , и мы вышлем вам ссылку повторно.

Перевозчики иногда пропускают сканирование. Если посылка не перемещается в течение [3 рабочих дней по стране / 7 рабочих дней по миру] , свяжитесь с нами — мы подтолкнём перевозчика к решению проблемы или организуем её решение.

Да, до отправки. Напишите нам как можно скорее, указав точный адрес и номер вашего заказа . После отправки мы постараемся перехватить посылку, если это возможно.

Попробуйте без риска в течение [30] дней . Неиспользованные товары в оригинальной упаковке подлежат возврату или обмену. Для начала отправьте нам письмо с номером вашего заказа, указанным выше.

Мы этим займёмся. Напишите нам по электронной почте ABOVE в течение [48 часов], приложив фотографии и номер вашего заказа. Мы быстро заменим товар или вернём деньги.

Невыполненный: Мы упаковываем ваш заказ.

Выполнено / Отправлено: у перевозчика; отслеживание осуществляется в режиме реального времени.

Ожидается доставка: посылка должна прибыть сегодня.

Доставлено: помечено как доставленное перевозчиком — см. раздел «Отсутствует» выше, если вы не можете его найти.